GUIA
O que fazer quando a nota rejeita
Se o ambiente nacional recusar a nota, o lote guarda o motivo e agrupa as iguais. Erro de layout ou de dado não entra em retry automático: você corrige e reemite só as falhas.
- Leia o motivo em português na tela do lote. O código oficial fica no detalhe.
- Se o problema for configuração fiscal (código do serviço, regime), ajuste na empresa e reemita o grupo.
- Se for dado do vendedor (CNPJ, nome), corrija na prévia ou na carteira e reemita.
- Timeout ou instabilidade do governo é outra história: o lote fica salvo e retoma sozinho.